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営業日カレンダー

2019年6月の定休日
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2019年7月の定休日
日月火水木金土
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※赤字は休業日です

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送料・お支払い

注文方法

当サイトの商品ページにあるカートから購入画面へ移動して下さい。
その後、購入画面にてお客様の情報を入力して頂き処理を進めて下さい。
※商品発送先のご指定が複数ある場合は、送料計算の関係上、お手数ですが発送先ごとに購入処理をお願い致します。
当サイトは会員登録機能がございます。会員登録を行いますと、再度当サイトにお越し頂いた際にログインすることでご購入の際にお客様情報を入力する必要がございません。
※ログインをしない場合でもご利用頂けますが、会員登録しログイン後、購入頂くとお客様の情報入力の手間が軽減され、購入代金に応じてポイントが貯まりますので、オススメしております。

送料について

■通常便
◎北海道
送料：1,118円

◎本州・四国・九州（※沖縄・離島を除く）
送料：864円

◎沖縄
送料：1,379円

■クール便
◎北海道
送料：2,268円

◎本州・四国・九州（※沖縄・離島を除く）
送料：1,296円

◎沖縄
送料：1,811円

■メール便
一律：手数料220円

※別途中継料金が発生する場合がございます。
発生する場合は、後ほど注文確認メールにてご案内させていただきます。

※なお、通常便の商品（送料無料の商品も含みます）をクール便にて配送を希望される場合には、別途クール便料（216円）を頂きますので、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

支払方法

クレジット決済、代金引換、銀行振込、後払いをご用意しております。

◆クレジット決済
VISA・MASTER・UC・JCB・ AMEX・楽天カードがご利用可能となっております。
（クレジット決済手数料につきましては、当店にて負担致します。）
※クレジットカード売り上げ請求について
当店では、商品発送後にクレジットカードの売り上げ請求を行っております。

◆代金引換
商品到着時に配送業者の方へ代金をお支払い下さい。（代引き手数料が別途324円かかります。）
※ご注文の商品が同梱発送不可（2口以上発送）の場合、代引き手数料が一口で済みますよう、一括でお支払いをお願いしております。 どの商品の発送の際に代金引換のお支払いをして頂くかは、当店より送信させて頂く受注確認メールにてお知らせ致します。

◆銀行振込
ご注文後7日以内に下記指定口座に代金をお振込下さい。（振込手数料はお客様負担にてお願い致します。）
→商品の発送は入金確認後となります。
【お振り込み先】　楽天銀行　第二営業支店 （ダイニエイギョウシテン）　普通　7829642
【口座名義】ラクテン（クマモトフウト゛

◆後払い
後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込：ご請求後14日以内のお支払い）
後払いドットコム

●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。
決済手数料：216円（税込）
●商品はお支払い前に発送されます。
●ご利用になれるコンビニエンスストア（全12社、全国50,000店舗以上）お支払いできます。）
セブンイレブン/ローソン/サークルＫ/ファミリーマート/ミニストップ/セーブオン/デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ヤマザキデイリーストア/ヤマザキスペシャルパートナーショップ/ＭＭＫ設置店）
(※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。））
●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。）
●当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。）
●商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。）
●請求書発行日から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。）
●お支払い代金は「商品代金＋送料864円＋決済手数料216円（＋銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料）」となります。
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●後払い.comの払込み受領票（コンビニ払い）、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。

【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
●当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
●法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
●ご利用になれる代金は50,000円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●当サービスには与信が必要となります。返答は10:00～18:00の間は通常1～3時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中のご回答となります（お客様側でしていただく作業はございません）。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、楽天BOX受取りまた転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。

【後払い.comご利用時の流れ】
１．「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
２．株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします（通常1～3時間、夜間のご注文には翌日回答となります）。
３．商品を発送いたします。
４．商品到着／請求書到着。（商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます）
５．請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

支払期限

◆代金引換
・商品到着時に配送業者の方へ商品代金をお支払い下さい。
・代引き手数料が別途324円かかります。

◆銀行振込
・注文後7日以内に指定口座に商品代金をお振込下さい。
　※振込手数料はお客様負担にてお願い致します。

◆後払い
・請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。
　※振込手数料はお客様負担にてお願い致します。

引渡し時期

◆代金引換
・ご注文後、5営業日～12営業日以内に出荷致します。

◆銀行振込
・ご入金の確認後、5営業日～12営業日以内に出荷致します。
※商品のお届けは、改めてメールにてお届け予定日をお知らせ致します。

通常便と冷蔵クール便の同梱配送について

通常便と冷蔵クール便の同梱発送の場合、通常便の商品は、冷蔵クール便の発送となります。

納品書の同封につきまして

当店では、エコの観点から、原則 納品書の同封を行っておりません。 納品書をご希望の方は、お手数ではございますが、コメント欄(備考)にご記述くださいませ。 また、一部商品に関しまして同封を承れない場合がございます。予めご了承くださいませ。

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、ご注文した商品に間違いがないか、また傷み等がないか今一度ご確認下さい。 生鮮食品という性質上、お客様のご都合によるご返品は原則としてお受けいたしかねます。

商品につきましては、出荷の際検品後発送しておりますが、万一商品に問題がございましたら破棄やお召し上がりになる前にご連絡ください。
※商品到着後、2日間経過したものや、破棄、お召し上がり済みのものにつきましてはご対応致しかねます。

また、配送中の事故と思われる破損等につきましては、配送業者の現物確認が必要となります。
当店までご連絡いただき、当店が宅配業者と折衝し、配送業者の現物確認後、新しい商品とお取替等のご対応をさせて頂きます。

送料について

送料は地域によって異なります。料金表の価格は税込表示となっております。詳しくは、下記ページをご参照下さい。

お支払い・送料について

配送手数料について

代金引換の場合、別途324円かかります。離島の場合の代引は取扱いいたしません。

配送方法について

ご注文受付は年中無休。24時間受付です。ご注文の発送については下記をご覧下さい。また、商品の品質・出荷状況によっては更にお時間がかかる場合がございます。少しでも新鮮で良い物を食べて頂きたい為ですのでご了承下さい。

また、一旦ご注文受付致しました商品でも天候の影響により状態確認後商品の発送を見送る場合がございます。自然の生り物為、何卒ご了承下さい。

土曜、日曜祭日のご注文についての確認メールは休みあけ（翌日）から順次のご連絡となります。その為お届けまでにお時間がかかる場合がございます。

代金引換
ご注文後、5営業日〜12営業日以内に出荷致します。
銀行振込
ご入金の確認後、5営業日〜12営業日以内に出荷致します。
※商品のお届けは、改めてメールにてお届け予定日をお知らせ致します。
同梱配送について

同日同時注文で「同じご注文者様、同じお支払い方法、同じお届け先、同日発送」の複数商品の同梱を承っております。

（同梱可能な重量は、合計重量が最大20kgまでとさせていただいております。）同梱ご希望の際は、お手数ですが、同梱商品全てをご注文の上、ご注文時、コメント欄に「○○同梱希望」と同梱内容をお書き添え下さい。なお、一部産地又は製造元直送商品につきましては、同梱不可もございます。

※発送時期が異なるものやクール便と通常便の混在など、配送担当者が同梱不可と判断することがございます。
ご了承下さい。

お支払いについて

お支払いイメージ

お支払いイメージ

当店では、クレジット決済、コンビニ後払い、代金引換、銀行振込で商品代金をお支払いいただけます。

クレジット決済
VISA・MASTER・UC・JCB・ AMEX・楽天カードがご利用可能となっております。
（クレジット決済手数料につきましては、当店にて負担致します。）
※クレジットカード売り上げ請求について
当店では、商品発送後にクレジットカードの売り上げ請求を行っております。
コンビニ後払い(後払い.com) ※手数料：216円
商品はお支払い前に発送されます
銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより商品到着の数日後、商品とは別に請求書が送られます。
請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。
請求書の紛失等で再発行の場合、再発行料として300円が発生いたします。ご了承ください。
代金引換 ※手数料：324円
商品到着時に配送業者の方へ代金をお支払い下さい。（代引き手数料が別途324円かかります。）
銀行振込
ご注文後7日以内に下記指定口座に代金をお振込下さい。
（振込手数料はお客様負担にてお願い致します。）
【お振り込み先】　楽天銀行　第二営業支店 （ダイニエイギョウシテン）　普通　7829642 ラクテン（クマモトフウト゛
返品について

商品がお手元に届きましたら、ご注文した商品に間違いがないか、また傷み等がないか今一度ご確認下さい。生鮮食品という性質上、お客様のご都合によるご返品は原則としてお受けいたしかねます。

商品につきましては、出荷の際検品後発送しておりますが、万一商品に問題がございましたら破棄やお召し上がりになる前にご連絡ください。商品到着後、2日間経過したものや、破棄、お召し上がり済みのものにつきましてはご対応致しかねます。

また、配送中の事故と思われる破損等につきましては、配送業者の現物確認が必要となります。当店までご連絡いただき、当店が宅配業者と折衝し、配送業者の現物確認後、新しい商品とお取替等の対応をさせて頂きます。

納品書等のペーパーレス化について

当店では、資源保護や個人情報保護の観点から、ご希望を頂きましたお客様以外、納品書、請求書、 領収書の同封は行っておりません。ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
※納品書等をご希望の方は、お手数ですがご注文時に備考欄（注文STEP3）ご記入くださいませ。

プライバシーについて

お客様からいただきました大切な個人情報は、個人情報保護方針に基づき配送作業以外に第三者への流出・悪用は決していたしません。安心してご利用下さいませ。

お問い合わせ先

株式会社コムセンス くまもと風土事業部
〒860-0058 熊本県熊本市西区田崎町484番地29

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電話受付時間
月曜日〜金曜日：AM10:00〜PM6:00
(土・日・祝日の電話受付はお休させて頂きます）
TEL（0120）304-153
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E-mail：info@kumamoto-food.com