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【重要】会員登録をされる前に、下記ご利用規約をよくお読みください。　個人情報の取り扱いにつきまして、下記をお読みいただき同意いただけましたら「同意する」にチェックを入れて次におすすみください。「会員登録における個人情報の取扱いについて」株式会社ローカル個人情報保護管理者　管理部取締役第1条 (会員) 1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。 2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。 3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。第2条 (登録) 1. 会員資格本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。 2. 会員情報の入力会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。 3. パスワードの管理 (1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。 (2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。 (3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。第3条 (変更) 1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。 2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。第4条 (退会) 会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。第5条 (会員資格の喪失及び賠償義務) 1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。 2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。 (1)会員番号、パスワードを不正に使用すること (2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること (3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること (4)その他、この利用規約に反する行為をすること第6条 (会員情報の取扱い) 1. 当社は、取得した個人情報はクレジットカード決済代行会社に提供致します。 (1)提供先:GMOペイメントゲートウェイ株式会社(クレジットカード決済代行会社) (2)利用目的:商品代金の決済 (3)与信処理にあたっては、専用回線を利用し、暗号化を施して安全に伝送を行っております。取得したクレジットカード情報は暗号化した状態でクレジットカード決済代行会社が保管致します。 (弊社は保管致しません。) (4)保管期間及び保管期間経過後の情報の削除に関しては、法令及び上記クレジットカード決算代行会社のルールに基づきます。また、次の各号の場合には、事前の同意なく、当社は個人情報その他のお客様情報を開示できるものとします。 (1)法令に基づき開示を求められた場合 (2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合 2. 当社は、原則として、取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部を委託することはありません。 3. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。具体的には、 (1)通信販売ならびに、店舗や催事等で販売する商品の情報や、関連するアフターサービス、アンケート調査に関する情報等をダイレクトメール、電子メール、お電話等でお知らせするため (2)ご注文いただいた商品、また当社で実施するキャンペーンなどの景品等をお届けするため (3)お客さまからのお問い合わせに対する回答等の対応のため 4. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。 5. 個人情報を与えることは任意です。個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、お問い合わせ内容に回答できない可能性があります。 6. クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。 7. ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報に関する開示、利用目的の通知、内容の訂正・追加または削除、利用停止、消去および第三者提供の停止(以下、開示等という)に応じます。開示等に応ずる窓口は、下記「当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先」を参照してください。【問合せ先】窓口責任者:管理部取締役電話/FAX　: 096-288-4426/096-288-5165 第7条 (禁止事項) 本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。 1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること 2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること 3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと 4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと 5. 虚偽の情報を入力すること 6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと 7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること 8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること 9. その他当社が不適切と判断すること第8条 (サービスの中断・停止等) 1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。 (1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合 (2)システムに負荷が集中した場合 (3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合 (4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合第9条 (サービスの変更・廃止) 当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。第10条 (免責) 1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。 2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。 3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。第11条 (本規約の改定) 当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。第12条 (準拠法、管轄裁判所) 本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

送料について

送料は地域によって異なります。料金表の価格は税込表示となっております。詳しくは、下記ページをご参照下さい。

お支払い・送料について

配送手数料について

代金引換の場合、別途330円かかります。離島の場合の代引は取扱いいたしません。

配送方法について

ご注文受付は年中無休。24時間受付です。ご注文の発送については下記をご覧下さい。また、商品の品質・出荷状況によっては更にお時間がかかる場合がございます。少しでも新鮮で良い物を食べて頂きたい為ですのでご了承下さい。

また、一旦ご注文受付致しました商品でも天候の影響により状態確認後商品の発送を見送る場合がございます。自然の生り物為、何卒ご了承下さい。

土曜、日曜祭日のご注文についての確認メールは休みあけ（翌日）から順次のご連絡となります。その為お届けまでにお時間がかかる場合がございます。

代金引換: 商品到着時に配送業者の方へ商品代金をお支払い下さい。
銀行振込: ご入金の確認後、5営業日〜12営業日以内に出荷致します。
※商品のお届けは、改めてメールにてお届け予定日をお知らせ致します。

同梱配送について

同日同時注文で「同じご注文者様、同じお支払い方法、同じお届け先、同日発送」の複数商品の同梱を承っております。

（同梱可能な重量は、合計重量が最大20kgまでとさせていただいております。）同梱ご希望の際は、お手数ですが、同梱商品全てをご注文の上、ご注文時、コメント欄に「○○同梱希望」と同梱内容をお書き添え下さい。なお、一部産地又は製造元直送商品につきましては、同梱不可もございます。

※発送時期が異なるものやクール便と通常便の混在など、配送担当者が同梱不可と判断することがございます。
ご了承下さい。

お支払いについて

お支払いイメージ

当店では、クレジット決済、コンビニ後払い、代金引換、銀行振込で商品代金をお支払いいただけます。

クレジット決済: VISA・MASTER・UC・JCB・ AMEX・楽天カードがご利用可能となっております。
（クレジット決済手数料につきましては、当店にて負担致します。）; ※クレジットカード売り上げ請求について; 当店では、商品発送後にクレジットカードの売り上げ請求を行っております。
コンビニ後払い(後払い.com) ※手数料：220円: 商品はお支払い前に発送されます; 銀行・郵便局でもお支払いいただけます。; 当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより商品到着の数日後、商品とは別に請求書が送られます。; 請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。; 請求書の紛失等で再発行の場合、再発行料として305円が発生いたします。ご了承ください。
代金引換 ※手数料：330円: 商品到着時に配送業者の方へ代金をお支払い下さい。（代引き手数料が別途330円かかります。）
銀行振込: ご注文後7日以内に下記指定口座に代金をお振込下さい。
（振込手数料はお客様負担にてお願い致します。）
【お振り込み先】　楽天銀行　第二営業支店（ダイニエイギョウシテン）　普通　7829642 カ）ローカルクマモトフウト゛

転売行為の禁止について

返品について

商品がお手元に届きましたら、ご注文した商品に間違いがないか、また傷み等がないか今一度ご確認下さい。生鮮食品という性質上、お客様のご都合によるご返品は原則としてお受けいたしかねます。

商品につきましては、出荷の際検品後発送しておりますが、万一商品に問題がございましたら破棄やお召し上がりになる前にご連絡ください。商品到着後、2日間経過したものや、破棄、お召し上がり済みのものにつきましてはご対応致しかねます。

また、配送中の事故と思われる破損等につきましては、配送業者の現物確認が必要となります。当店までご連絡いただき、当店が宅配業者と折衝し、配送業者の現物確認後、新しい商品とお取替等の対応をさせて頂きます。

納品書等のペーパーレス化について

当店では、資源保護や個人情報保護の観点から、ご希望を頂きましたお客様以外、納品書、請求書、領収書の同封は行っておりません。ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
※納品書等をご希望の方は、お手数ですがご注文時に備考欄（注文STEP3）ご記入くださいませ。

プライバシーについて

お客様からいただきました大切な個人情報は、個人情報保護方針に基づき配送作業以外に第三者への流出・悪用は決していたしません。安心してご利用下さいませ。

お問い合わせ先

株式会社ローカルくまもと風土事業部
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熊本県熊本市西区春日3-15-60　JR熊本白川ビル4階

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